조필호 저자의 유작인 『현장에서 바로 쓰는 3·5 코칭대화법: 경청 3총사 코칭 5형제』가 출간되었다. 이 책은 대화법이 미숙하여 의사소통의 문제를 겪고 있는 사람들을 위해 누구나 쉽게 접근할 수 있는 코칭대화법을 소개한다. 언제, 어디서나 적용할 수 있는 8가지 소통 기법을 통해 독자는 미숙한 대화의 갈등을 해결하는 놀라운 경험을 하게 될 것이다.
책 상세이미지
목차
머리말•7 에피소드 - 남산 길 백트래킹의 추억•10 경총 3총사 코칭 5형제 체계도•13
제1부 경청 3총사
경청 1. 자세 · 호흡 · 동작 · 음성 맞추기: Ⓜ•20 (1) 자세 · 호흡 · 동작 맞추기•20 (2) 음성 맞추기•21 ◆ 경청에서 비언어적 일치(미러링)의 중요성•22 ◆ 미러링(거울반응)의 기원•23
경청 2. 상대방의 말에 맞장구치기: Ⓑ•25 (1) 반복하기•27 (2) 요약 · 명료화하기•29 (3) 자기 말로 바꿔 묻기(환언하기)•33
경청 3. 이야기 속 감정 읽어 주기: Ⓐ•35 (1) 사용 방법•35 (2) 어린이와 나이 든 사람의 이야기 속 감정 경청하기•36 (3) 마법의 경청기법•42
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