함께 "좋은 책"을 만들어 갑니다.

추천사 ? 4
도표, 표, 관련 사례, 현장노트 목차 ? 10
서문 ? 14
감사의 글 ? 20
서론 ? 22
실무 가이드 ? 26
기업시민의식이 제시하는 과제 ? 28



1부


1. 기업시민의식을 사업 목적과 연결하기 ? 46
2. 시장에서 우위 창출하기 ? 65
3. 사람의, 사람을 위한, 사람에 의한 ? 90
4. 기업시민의식을 사업 전략과 연결하기 ? 125
5. 기업시민의식 프로그램 준비하고 조직하기 ? 158



6. 공급사슬과 조달의 중요성 ? 186
7. 기업 운영을 더 지속가능하게 만들기 ? 210
8. 기업 기부 프로그램 규정하고 관리하기 ? 232





9. 전략적으로 소통하기 ? 264
10. 성공을 활용하라 ? 281

핵심 용어 목록 ? 299
기업시민의식 용어사전 ? 301
참고문헌 ? 311
도표

기업시민의식이 제시하는 과제
도표 1 기업시민의식과 사업 성공 ? 36

1장
도표 2 캠벨 수프의 사업 프로세스 흐름도 ? 61
3장
도표 3 지속가능성 영역 ? 106
도표 4 이해관계자 우선순위 ? 111
도표 5 이슈 관리를 위한 중대성 매트릭스 ? 117
도표 6 시멕스가 이해관계자들과 상의해 개발한 중대성 이슈와 목표 ? 119
4장
도표 7 이슈 추적 ? 141
도표 8 SWOT 분석 양식 ? 143
도표 9 SWOT 분석 사분면 ? 144
도표 10 논리 모델-마지막을 염두에 두고 시작하라 ? 151
5장
도표 11 직무 네트워크의 교점(nodes) 활성화하기 ? 161
도표 12 갤브레이스 스타 모델-성공을 조직화하기 ? 164
표

1장
표 1 기업의 사업 목적 ? 47
3장
표 2 이해관계자 현저성 분석 ? 94
표 3 이해관계자 이슈 추적표 ? 115
4장
표 4 사업 전략 워크시트 ? 132
표 5 기업시민의식이 어떻게 사업 가치를 창출하는지 보여주는 논리 모델 ? 138
8장
표 6 기업 기부 프로그램: 여러분에게 재단이 필요할까? ? 243


관련 사례

4장
관련 사례 1 페덱스와 엠바크(EMBARQ) ? 145
관련 사례 2 브라운포맨의 업계 리더십 ? 146
6장
관련 사례 3 지속가능성 정책에 영향력 행사하기 ? 189
관련 사례 4 마이크로소프트, 탄소 중립을 선택하다 ? 215


현장노트
매일 훌륭하게 업무를 진행하는 전 세계 회사의 모든 임직원 분들께 감사드린다. 운 좋게도 우리는 몇몇 분들의 동의하에 그들의 현장 경험을 이 책에 담을 수 있었다. 이 분들의 이야기는 아래 페이지에서 찾아볼 수 있다.

1장
우리에게 진정한 목표(True North)를 알려주는 사업 목적,
섀넌 스카일러, PwC ? 54
2장
기업시민의식 전략에서 회사의 핵심 역량 활용하기,
크리스토퍼 T. 로이드, 버라이존 ? 70
공공정책 논의에서 기업의 역할, 댄 브로스, 前 마이크로소프트 ? 78
3장
글로컬(Glocal)을 향해: 글로벌 기업시민의식에서 지역 관점의 가치,
탐 트랍, 아서 J. 갤러거 ? 98
이해관계자들 - 중대성 분석의 핵심 자원, 마르따 패트리시아 에레라, 시멕스 ? 120
5장
합병 과정에서 유의할 것들: 너와 나 그리고 우리, 말린 M. 입센, 트래블러스 ? 167
처음부터 기업시민의식 지배구조를 고려하라,
데이브 스탱거스, 캠벨 수프 컴퍼니 ? 173
6장
공급업체 책임과 행동강령, 팀 모힌, AMD ? 192
8장
비영리기관 이사회 참여: 트리플 윈(The Triple Win), 앤 그로스, 미국 KPMG ? 237
전략적 기부 테스트, 케이트 루빈, 前 유나이티드 헬스 그룹 ? 249
9장
쌍방향 소통이 프로그램의 발전을 가져온다,
로리 포트 하닉, 마이크로소프트 자선재단 ? 266
10장
보고는 환경 및 소셜 임팩트 관리 업무 개선에 어떻게 도움이 될 수 있는가,
릭 펄, 스테이트 스트리트 ? 283