휴먼에러 기반 스포츠 이벤트 안전관리 개론

머리말
추천사

PART 1. 스포츠 이벤트 안전관리 기본 이해

Chapter 1. 스포츠 이벤트와 안전관리의 개념
1. 스포츠 이벤트란 무엇인가?
2. 스포츠 이벤트에서 안전관리의 가치
3. 국내·외 주요 사고 사례와 안전관리의 필요성
4. 스포츠 이벤트 안전관리 조직과 역할 이해

Chapter 2. 국내·외 안전관리 제도의 이해
1. 국내의 스포츠 이벤트 안전관리 기준
2. 해외 스포츠 이벤트 안전관리 기준
3. ISO 20121과 스포츠 이벤트 안전관리

Chapter 3. 안전관리 사고 사례 분석과 이해
1. 국내 사고 사례 분석
2. 2012 런던올림픽 안전관리 성공 사례
3. 휴먼에러 중심 사고 사례 분석

PART 2. 휴먼에러와 스포츠 이벤트 안전관리의 관계

Chapter 4. 휴먼에러란 무엇인가?
1. 인간공학과 휴먼에러의 개념
2. 인간의 인지적 구조와 휴먼에러
3. 실수(Error)와 위반(Violation)의 차이
4. 왜 휴먼에러가 발생하는가?
5. 일상과 스포츠 이벤트 사례로 이해하는 휴먼에러
6. Safety-Ⅰ의 적용과 Safety-Ⅱ의 향후 활용

Chapter 5. 스포츠 현장에서 일어나는 휴먼에러
1. 스포츠 이벤트 중 발생하는 실수 유형 및 사례
2. 관람객 및 참가자의 안전관리와 휴먼에러
3. 장비·시설과 관련한 휴먼에러
4. 커뮤니케이션 부재가 가져오는 사고

Chapter 6. 사고가 발생하는 과정 이해하기
1. 스위스 치즈 모델 이해하기
2. 작은 실수가 큰 사고로 이어지는 과정
3. 실제 사례로 보는 휴먼에러 발생 메커니즘
4. 근본원인분석 기초

PART 3. 휴먼에러 예방과 역량 강화

Chapter 7. 휴먼에러 예방 전략
1. 표준운영절차(SOP)의 필요성
2. 표준운영절차(SOP)의 설계 원칙
3. 운영 환경 개선
4. 휴먼퍼포먼스(Human Performance, HP) 관리 기법
5. 피로 및 스트레스 관리

Chapter 8. 교육·훈련으로 휴먼에러 줄이기
1. 안전 교육·훈련의 구성
2. 역할 기반 교육·훈련
3. 시나리오·시뮬레이션 활용
4. 반복되는 훈련의 효과

PART 4. 스포츠 이벤트 안전관리 실무

Chapter 9. 스포츠 이벤트 안전관리 기본 절차
1. 스포츠 이벤트의 안전관리 체계 구성
2. 사전 위험성 평가
3. 비상 상황 대응 매뉴얼 이해
4. 현장 점검 체크리스트
5. 관람객 동선 관리 기본

Chapter 10. 안전요원 역할과 스태프 협업
1. 안전요원의 업무
2. 스태프 간 커뮤니케이션
3. 부서 간 협조 체계 구축하기
4. 휴먼에러를 줄이는 팀워크 숙련

Chapter 11. 군중 행동 이해와 크라우드 매니지먼트
1. 군중 심리 이해하기
2. 군중 밀집도 판단
3. 군중 관련 사고 발생 위험 신호 파악하기
4. 실제 크라우드 매니지먼트 과정

PART 5. 미래형 스포츠 이벤트 안전관리

Chapter 12. 스마트 기술과 안전관리
1. IoT 센서로 위험 요소 감지
2. AI 기반 관람객 밀집 예측
3. 드론 및 CCTV 활용
4. 디지털 트윈을 활용한 가상 안전훈련

Chapter 13. 지능형 통합 관제센터
1. 빅데이터 기반 실시간 의사결정 체계
2. 유관기관(경찰·소방·의료) 통합 네트워크
3. 5G/6G 기반 초저지연 통신 인프라

해외 참고 문헌
국내 참고 문헌